Pobre de nós...

Por Luciano Pires:

Os mais iguais

O presidente Lula assinou uma lei que regulamenta o atendimento dos callcenters, que agora têm que tratar as pessoas como... pessoas. O fator determinante foi uma experiência do Ministro da Justiça - Tarso Genro - com uma operadora de celular. “Eu cheguei pra usar meu telefone, a minha secretária tinha esquecido de pagar a conta e liguei no sábado para o callcenter - e qual foi a resposta? Só funcionamos de segunda a sexta”, disse o ministro.
Irritado por ser tratado como cidadão comum, o ministro decidiu acelerar a regulamentação dos callcenters. Pois é. Esse é o nosso Brasil. As horas perdidas, a incomodação, os prejuízos e as milhares de reclamações que eu, você e todos os outros fizemos e sofremos nos últimos dez anos nunca surtiram efeito.
Teve que doer na “otoridade” para alguma providência ser tomada. Que tenso isso. Será que vamos precisar que uma filha de ministro morra numa maca de corredor de hospital de periferia? Que a esposa de um ministro tenha que pagar mil e duzentos reais por certo medicamento? Precisaremos que o pai do ministro fique na fila dos aposentados para receber uma merreca? Precisaremos que um neto de ministro morra com uma bala perdida do traficante ou da polícia? Que uma neta pegue dengue? Precisaremos que o ministro experimente o que é ser um brasileiro comum para que a lei seja regulamentada? Pobres de nós. Esse caso dos callcenter mostra que, como alguém disse um dia, todos os brasileiros são iguais. Mas alguns são mais iguais que os outros. De qualquer forma, muito obrigado senhor ministro.
Vamos estar colaborando.


Adorei!!!